G20 ignora las necesidades de los consumidores
Respuesta a ministros de Finanzas del G20 y bancos centrales
Ante la declaración emitida por los ministros de Finanzas del G20, que detalla el progreso realizado en la búsqueda de “políticas conducentes a reducir los desequilibrios excesivos y el mantenimiento de los desequilibrios en cuenta corriente a niveles sostenibles», Consumers International (CI) está recordándole de manera urgente a los líderes del G20 las necesidades del día a día de los consumidores y usuarios de servicios financieros.
Justin Macmullan, director de campañas de CI, explica: «El comunicado de los ministros de Finanzas del G20 y los gobernadores de los bancos centrales reconocen la gran interdependencia entre los países del G-20 en el sistema financiero mundial. Asimismo, señala que “las respuestas no coordinadas darán lugar a peores resultados para todos”, aunque no menciona un enfoque unificado de las necesidades de las personas que hacen uso diario de los servicios financieros.
«Cada año, la economía mundial crea hasta 150 millones de nuevos consumidores de servicios financieros, la mayoría de los cuales se encuentran en países donde la protección de los consumidores y la educación financiera es mínima”.
«El comunicado menciona la necesidad de cooperación global para hacer frente a la inclusión financiera, pero no hay ningún compromiso para proteger a los ciudadanos de prácticas abusivas por parte de la industria de los servicios financieros”.
«CI, En conjunto con sus 220 organizaciones miembro, quiere ver con urgencia el establecimiento de un Grupo de Expertos en Protección Financiera del Consumidor que ayudaría a garantizar que los consumidores tengan acceso a servicios financieros estables, justos y competitivos en todas partes.»
CI quiere que el Grupo de Expertos sobre Protección Financiera del Consumidor cree y recomiende la adopción, por parte de los gobiernos nacionales, de normas mínimas relativas a:
Contrato y cargos justos para productos y servicios financieros.
Divulgación de la información sobre productos financieros.
Dirección y funciones de los organismos nacionales de protección al consumidor financiero.
También debería hacer recomendaciones para:
La promoción de una efectiva competencia en el mercado para los servicios financieros destinados a los consumidores.
El desarrollo de una organización permanente para establecer y coordinar normas internacionales respecto de la protección financiera de los consumidores.